Politica di consegna e resi

• Tutti i prodotti sono venduti con resa franco fabbrica (Ex Works – EXW). Il prezzo comprende esclusivamente il costo del prodotto; trasporto, spedizione e montaggio non sono inclusi nel prezzo e sono a carico dell'acquirente.
• I tempi di consegna variano in base al gruppo di prodotti, alla quantità e al programma di produzione; il termine stimato viene comunicato per iscritto nell'offerta e nella conferma d'ordine.
• Il nostro corriere convenzionato non fornisce consegne assicurate. Pertanto, raccomandiamo di ritirare la merce tramite una società di trasporto o con un mezzo proprio.
• Controlli i prodotti il giorno della consegna. In caso di danni causati dal trasporto, è necessario redigere un verbale insieme al vettore; le richieste relative a danni prive di verbale non potranno essere prese in considerazione.
• I prodotti devono essere ritirati entro e non oltre 10 giorni dalla data in cui sono pronti; successivamente verrà applicato un costo giornaliero di deposito.

Tutti i nostri prodotti in poliuretano sono realizzati su misura: per ogni ordine viene predisposto uno stampo in base al modello, alle dimensioni e alla quantità; se necessario, lo stampo viene modificato e la produzione viene pianificata in base all'ordine. Pertanto, ai sensi della Legge n. 6502 sulla tutela dei consumatori e del Regolamento sui contratti a distanza, per questi prodotti realizzati secondo le richieste del consumatore non sussiste il diritto di recesso.

• Per i prodotti integri, il reso può essere richiesto entro 14 giorni dalla consegna ed è limitato al massimo al 10% della quantità ordinata. Sui prodotti restituiti e sugli ordini annullati verrà applicata una detrazione del 30% per spese generali.
• Il prodotto da restituire deve essere inutilizzato, non montato e nella confezione originale.
• Non si accettano resi per i seguenti prodotti: prodotti realizzati su misura, prodotti verniciati o deformati, travi in legno e prodotti curvi.
• Non si accettano in alcun caso resi per i prodotti flessibili (flex).

Siti web rumeni (polure.ro, decoratiunicasa, decorativex, decoratiunipoliuretan): non si accettano resi di prodotti integri; in caso di difetto di produzione o di invio errato, si procede esclusivamente alla sostituzione o al rimborso. La regola del 10% / 30% si applica ai siti web turchi e a polure.eu.

Se il prodotto presenta un difetto dovuto alla produzione o è stato inviato un prodotto errato, provvederemo alla sostituzione o al rimborso. È sufficiente una fotografia chiara del difetto e il codice del prodotto. Il prodotto deve essere inutilizzato, non montato e nella confezione originale.

• I costi di spedizione e trasporto, compresi quelli relativi a resi e sostituzioni, non sono a carico della nostra azienda.
• In caso di restituzione della spedizione perché il destinatario non è stato raggiunto o perché i dati di contatto erano errati, i costi di spedizione di andata e ritorno sono a carico dell'acquirente.

• Richiedere un'offerta è gratuito; l'offerta è valida per 7 giorni.
• Poiché i prodotti vengono realizzati su ordinazione con la preparazione dello stampo, l'ordine non diventa definitivo e non viene avviato alla produzione senza il pagamento anticipato (40% di acconto). Gli ordini non interamente pagati non vengono spediti.
• L'aggiunta successiva di prodotti non inclusi nell'offerta è soggetta a un costo aggiuntivo.
• Il termine indicato nell'offerta (tempo di produzione) è valido esclusivamente per il giorno in cui l'offerta è stata emessa.

Il montaggio non è incluso nel prezzo ed è responsabilità dell'acquirente. I profili vengono applicati utilizzando un adesivo per il montaggio a base di poliuretano e, se necessario, mediante fissaggio meccanico: pressatura dell’adesivo 60–90 min, resistenza completa dopo 2–3 giorni. Per i cornicioni e gli elementi centrali ampi a soffitto è necessario fornire un supporto durante il periodo di indurimento.

Per domande relative alla consegna e ai resi, può scriverci all'indirizzo info@polure.com.tr.