Poliüretan dekorasyon ürünlerinde sipariş süreci ve teslimat, mimari projelerin planlanan zaman çizelgesine uygun ilerlemesini sağlayan teknik prosedürler bütünüdür. Polure imalat standardında üretilen rigid poliüretan profiller, boyut kararlılığı testi: -20 °C / +70 °C ve ~150-220 kg/m³ hedef yoğunluğa sahiptir. Sürecin doğru yönetilmesi, şantiye montaj kalitesini ve malzeme uzun ömürlülüğünü doğrudan etkiler.
Teklif Geçerliliği ve Üretim Onay Süreci
Teklif geçerlilik süreleri, hammadde ve imalat maliyet dengeleri doğrultusunda belirlenmektedir. Onaylanan mimari projelere ait siparişlerin imalat programına alınması için belirlenen avans ödemesinin tamamlanması gerekir. Sert poliüretan malzemelerin üretimi, özel kalıplarda 150-220 kg/m³ yoğunluk aralığı hedeflenerek gerçekleştirilir. Mimari detaylarda ölçü ve oran kararları kesinleştirilmeden üretime başlanmaz. Avans ödemesinin ve teknik detay onayının ardından üretim takvimi resmileşir.
Fabrika Teslim Modeli ve Sevkiyat Esasları
Poliüretan dekorasyon elemanları, fabrika teslim modeli esasına göre sevk edilmektedir. Üretimi tamamlanan ürünler, şantiye alanına veya alıcının belirttiği adrese nakliye organizasyonu yapılarak ulaştırılır. Kapalı hücre yapısına sahip poliüretan ürünlerin su emme oranı %1’in altında olduğundan lojistik sırasında neme karşı dayanıklıdır. Ancak taşıma sırasında oluşabilecek fiziksel darbeleri önlemek için ürün paketlemesi koruyucu standartlara uygun yapılır. Nakliye sürecinde sorumluluk ve maliyet dağılımı satış şartlarında belirtildiği şekilde uygulanır.
Şantiyede Teslim Alma ve Kontrol Prosedürü
Ürünlerin şantiyeye ulaşmasıyla birlikte teslim alma kontrolünün titizlikle yapılması gerekmektedir. Teslimat sırasında ürün miktarı, model kodları ve fiziki yüzey durumları incelenmelidir. Polure üretiminden çıkan ürünler fabrika astarlı olarak sevk edilir; alıcının ilave astar uygulaması ise opsiyoneldir. Hasarlı veya eksik paket tespiti durumunda, kargo veya nakliye yetkilisiyle birlikte hasar tespit tutanağı tutulmalıdır. Şantiyede depolama yapılırken ürünlerin düz bir zeminde ve bükülmeyecek şekilde muhafaza edilmesi önem taşır.
Montaj Öncesi Malzeme Kabulü ve Teknik Sınırlar
Teslim alınan poliüretan söve, çıta veya sütun gibi elemanların montaj öncesinde teknik sınırlara uygunluğu kontrol edilmelidir. Poliüretan dekoratif sütunlar kesinlikle yük taşımaz, sadece kaplama ve görsel detay amaçlı kullanılır. Dış cephe uygulamalarında kullanılacak ürünlerde UV dayanımlı boya kullanımı şarttır. Montaj yapılmadan önce yüzeylerin temiz ve kuru olduğu doğrulanmalıdır. Kesim işlemleri 45 derece gönye açısıyla yapılmalı, yapıştırma aşamasında kesinlikle silikon kullanılmamalı, poliüretan bazlı montaj yapıştırıcısı tercih edilmelidir. Mekanik sabitleme için vida kullanımı zorunludur.
İade Koşulları ve Satış Şartları
Üretim hatasından kaynaklanan durumlarda ise teknik inceleme sonrası değişim imkanı sağlanır.
Tüm poliüretan ürünler kişiye özel üretildiği için 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı yoktur. Kusursuz ürünlerde iade, teslimden itibaren 14 gün içinde istenebilir ve sipariş miktarının en fazla %10'u ile sınırlıdır; iade edilen ürünlerden %30 genel gider kesintisi yapılır. İade edilecek ürün kullanılmamış, monte edilmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Özel ölçüyle üretilen, boyanmış ya da deforme olmuş ürünler, ahşap mertek ve radyüslü ürünler iade edilmez; esnek (flex) ürünlerde iade kesinlikle kabul edilmez. Üretim kusuru veya yanlış gönderimde ürün değiştirilir ya da bedeli iade edilir. Kargo ücretleri iade ve değişim dahil alıcıya aittir; ayrıntılar Teslimat ve İade Politikası sayfasındadır.
Sıkça Sorulan Sorular
Nasıl sipariş verebilirim?
Almak istediğiniz ürünlerin kodlarını ve adetlerini iletişim sayfamızdaki telefon, e-posta veya WhatsApp hattından bize iletin; size fiyatı ve teslim süresini içeren yazılı bir teklif gönderelim. Teklifler 7 gün geçerlidir.
Minimum sipariş adedi var mı?
Minimum sipariş ürüne göre değişir; genel olarak minimum sipariş şartı yoktur. Bazı ürünlerde (örneğin sütunlarda) minimum adet olabilir; böyle bir şart varsa ürün sayfasında belirtilir.
Fiyatlar adet mi, boy mu, metre mi?
Satış birimi ürüne göre değişir: bazı ürünler adet, bazıları boy ya da metre olarak satılır ve her ürünün satış birimi ürün sayfasında belirtilir. Bu sitede fiyat yayınlanmaz; fiyatlar size özel hazırlanan yazılı teklifle bildirilir.
Fiyatlara KDV dahil mi, teklifler hangi para biriminde?
Bu sitede fiyat yayınlanmaz; para birimi ve KDV bilgisi size gönderilen yazılı teklifte yer alır. Fatura, ödemenin yapıldığı hesap adına kesilir.
Ödeme nasıl yapılıyor?
Siparişlerde %40 avans alınır, kalan tutar teslimde ödenir. Avans ödemesi alınmayan siparişler üretim programına alınmaz.
Teslim süresi ne kadar?
Teslim süresi siparişinize göre belirlenir ve size gönderilen teklifte yazılır; sitede sabit bir süre yayınlamıyoruz. Teklifte verilen termin, teklifin verildiği gün için geçerlidir.
Nakliye nasıl yapılıyor, kargo ücretini kim ödüyor?
Ürünlerimiz fabrika teslim esasıyla satılır; nakliye ve kargo alıcıya aittir ve fiyatlara dahil değildir. Anlaşmalı kargo firması sigortalı taşıma yapmadığı için ürünleri bir nakliye firmasıyla ya da kendi aracınızla teslim almanızı öneririz.
Montaj hizmeti veriyor musunuz?
Montaj hizmeti talebe bağlıdır: projenin büyüklüğüne ve konumuna göre değerlendirilir ve ayrı bir teklifle fiyatlandırılır. Montaj ürün fiyatına dahil değildir; ürünleri kendi uygulayıcınızla monte edecekseniz PU esaslı montaj yapıştırıcısı kullanmanızı öneririz.
Ürünlerin garantisi var mı?
Ürünlerimiz için süreli bir garanti vermiyoruz; üretimden kaynaklanan kusurlu ürünler değiştirilir. Ürünleri teslim aldığınız gün kontrol etmenizi öneririz.
Kalıp, makine veya hammadde satıyor musunuz?
Hayır, kalıp, makine ve hammadde satmıyoruz. Yalnızca bitmiş ürün satıyor ve siparişe özel üretim yapıyoruz.
Neredesiniz, sizi ziyaret edebilir miyim?
Adresimiz: Deri OSB Mahallesi, Kazlıçeşme Caddesi No:36/A, 34956 Tuzla/İstanbul. Ziyaret planlamak için iletişim sayfamızdaki telefon, e-posta veya WhatsApp hattından bize ulaşabilirsiniz.
Size nasıl ulaşabilirim, WhatsApp, telefon veya e-posta ile iletişim kurabilir miyim?
Evet, iletişim sayfamızdaki telefon, WhatsApp ve e-posta kanallarının hepsinden bize ulaşabilirsiniz; güncel numara ve adreslerimiz her zaman o sayfada yer alır. Hızlı bir yanıt için ürün kodunu ve adedini ya da mekânınızın ölçüsünü ve bir fotoğrafını mesajınıza ekleyin. Telefonla geri aranmak isterseniz mesajınıza telefon numaranızı yazın; satış ekibimiz size dönüş yapar.
Hangi hizmetler ücretsiz, hangileri ücretli?
Fiyat teklifi hazırlamak ücretsizdir; standart numune de ücretsiz gönderilir, kargo ücreti alıcıya aittir. Yerinde keşif, ölçüm, 3D tarama, 3D tasarım ve görselleştirme ise ücretli hizmetlerdir; kişiye özel ürün numunesi de ücretlidir. Ücretli hizmetlerin bedeli kapsamına göre ayrı bir teklifle bildirilir; montaj da ürün fiyatına dahil değildir ve ayrıca teklif edilir.
Teklif isterken hangi bilgileri göndermeliyim?
Ürün kodunu, adet ya da metrajı ve teslim yerini (il veya ülke) yazmanız teklif için yeterlidir. Özel ölçü ya da katalog dışı bir model istiyorsanız ölçülü çizim veya fotoğraf, uygulama yerinin fotoğrafı ve ölçülerini de ekleyin; boyalı teslim isteğinizi de belirtin. Bilgiler eksiksiz olduğunda teklif ek soru gerekmeden hazırlanabilir.
Ürünün uygulamama uygun olduğunu nasıl teyit edebilirim?
Uygulama yerinin fotoğrafını, ölçülerini, yüzey türünü (alçıpan, sıva, beton, ahşap vb.), iç mekân mı dış cephe mi olduğunu ve yakınında ısı kaynağı (şömine, soba, radyatör) bulunup bulunmadığını gönderin. Satış ekibimiz bu bilgilerle ürünün uygunluğunu değerlendirir; sonuç ve varsa uygulama koşulları teklif aşamasında size iletilir. Poliüretan ürünler dekoratiftir ve taşıyıcı olarak kullanılmaz.
Mesajıma ne zaman dönüş yapılır? Çalışma saatleriniz nedir?
Mesajlar çalışma günlerinde, mesai saatleri içinde yanıtlanır. Çalışma saatlerimiz: Hafta içi 08:00 - 18:30, Cumartesi 08:00 - 17:00, Pazar Kapalı. Teklif hazırlama süresi talebin kapsamına göre değişir; ürün kodu, adet ve ölçüyü ilk mesajda göndermeniz ek soru ihtiyacını azaltır. Yanıt alamadığınızı düşünüyorsanız talebinizi e-posta ile de iletebilirsiniz.
Ürünler hasarlı veya eksik gelirse ne yapmalıyım?
Ürünleri teslim aldığınız gün paket sayısını ve ürünleri sevk belgesiyle karşılaştırarak kontrol edin; hasar ya da eksik varsa bunu teslim belgesine yazdırın ve fotoğraflarıyla birlikte en kısa sürede bize bildirin. Üretimden kaynaklanan kusurlu ürünler değiştirilir. Ürünler fabrika teslim esasıyla satıldığından, taşıma sırasında oluşan hasarı nakliye firmasına da ayrıca bildirmeniz gerekir.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz, gümrük işlemleri nasıl yürür?
Evet, başka ülkelerdeki müşterilerimize de satış yapıyoruz; ürünler fabrika teslim esasıyla satılır ve uluslararası nakliye ile varsa gümrük işlemleri, vergiler ve ithalat masrafları alıcıya aittir. Kendi lojistik firmanızla çalışabilir ya da nakliye firması bulma ve sevkiyatı planlama konusunda bizden destek isteyebilirsiniz. Koli sayısı, ölçüleri ve ağırlıkları paketleme tamamlandıktan sonra size bildirilir.
Fotoğrafımdan model önerir misiniz, 3D tasarım desteği veriyor musunuz?
Evet, mekânınızın fotoğrafını ve ölçülerini gönderirseniz kataloğumuzdan uygun model ve ölçü önerisi yaparız. Görselleştirme ve 3D tasarım hizmeti ücretlidir ve kapsamına göre ayrı bir teklifle fiyatlandırılır; yerinde keşif ve ölçüm de ücretli hizmetlerimizdendir. Karar vermeden önce sitemizdeki galeriden uygulama fotoğraflarını inceleyebilirsiniz.
1 boy kartonpiyer kaç metre?
Kartonpiyer ve benzeri profillerde bir boy genellikle 2400-2440 mm uzunluğundadır. Boy uzunluğu ürüne göre değişebildiği için her ürünün kesin ölçüsü ve satış birimi (boy, metre veya adet) ürün sayfasında belirtilir. Metraj hesabında köşe kesimleri için düz profillerde %10, desenli profillerde %15 fire payı eklemenizi öneririz.
Duvar panelinin m² fiyatı var mı, 1 m² için kaç adet panel gerekir?
Duvar panellerinde fiyat m² üzerinden değil, ürünün satış birimine göre verilir ve satış birimi ürün sayfasında belirtilir. Gereken adedi bulmak için kaplanacak alanı, ürün sayfasındaki ölçülerden hesaplanan tek panel alanına bölün ve kesimler için %10 fire payı ekleyin. Kesin adet ve fiyat için alan ölçünüzü gönderin; size yazılı teklif hazırlayalım.
Ürünün fiyatını nasıl öğrenebilirim?
Ürün fiyatı; ürün kodu, adet veya metraj, ölçü ve teslim yerine göre teklifle belirlenir. Bu bilgileri WhatsApp, telefon, e-posta veya teklif formu üzerinden Polure ekibine ileterek teklif alabilirsiniz.
İstediğim ölçüde veya fotoğraftaki modele göre üretim yapıyor musunuz?
Tüm poliüretan ürünler siparişe özel üretilir. Katalog dışı ölçü veya desene göre üretim için yeni kalıp ya da kalıp revizyonu gerekebilir; uygunluk, maliyet ve teslim süresi çizim, fotoğraf ve ölçüler incelendikten sonra teklifte belirtilir.
Katalog veya fiyat listesi gönderiyor musunuz?
Polure ürün sayfaları güncel katalog olarak kullanılır. Model kodu, ölçü ve satış birimi ürün sayfasında yer alır; projeniz için seçtiğiniz model kodları üzerinden teklif hazırlanır.
Teknik çizim (DWG/PDF) nereden indirilir?
Teknik çizimler, ilgili ürün sayfasındaki teknik çizim bağlantısından indirilebilir. Aradığınız model için çizim bağlantısı bulunmuyorsa Polure satış ekibinden talep edebilirsiniz.
Bayilik veya distribütörlük veriyor musunuz?
Bayilik ve distribütörlük talepleri teklif ve görüşme üzerine değerlendirilir. Firma ve bölge bilgilerinizi paylaşarak WhatsApp, telefon, e-posta veya teklif formu üzerinden Polure ile iletişime geçebilirsiniz.
Boyalı teslim veya özel renk mümkün mü?
Poliüretan ürünler beyaz 1k akrilik astar ile astarlı olarak teslim edilir ve sahada istenen renge boyanır. Boyalı teslim veya özel renk talebiniz teklif aşamasında değerlendirilir.